忘记步步高家教机密码，可以尝试以下方法恢复： 1. **使用密保问题重置**：在锁屏界面连续输错密码，可能会提示“忘记密码”选项，点击后通过预先设置的密保问题重置密码。 2. **联系管理员账户**：如果设备曾绑定家长管理账户，家长手机端的“步步高家教机”APP进入“设备管理”重置密码。 3**恢复出厂设置**：关机后按住电源键和音量加键进入Recovery模式，选择“清除数据”恢复出厂设置（注意：会删除所有个人数据）。 4.**官方客服协助**：携带购买凭证联系步步高售后（40011688828）或前往售后网点处理。 最优先建议联系家长通过APP远程重置。
