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拨打10086客服热线,告知客服您需要办理宽带退订业务。客服会核对您的身份信息与宽带账号,并为您登记办理。部分省份也可通过中国移动APP在线提交退订申请。预约成功后,工作人员会主动联系,上门回收宽带设备(光猫等)。请提前准备好相关设备及身份证件,并确认无欠费,即可完成退订。
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